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类似标题

客户经理、广告经理(广告经理)、广告销售经理(广告销售经理)、分类广告经理(分类广告经理)、传播总监、传播经理、创意服务总监、市场营销和促销经理、促销总监、促销经理、广告客户代表、市场营销经理

工作描述

广告客户经理(AE)是客户和创意团队之间的联络人,以确保客户的需求和目标在每个项目中得到满足。AE是负责管理客户和广告公司之间的关系的人。

什么是广告公司?

广告公司是以客户服务为基础的企业,为其客户创造和策划广告和其他形式的促销。他们可能被雇用来制作电视广告、在线/印刷/广告牌广告和广播广告。他们的客户包括企业、非营利组织和政府机构。

职业生涯的回报

"作为一名客户人员,你可以与内部和外部的每个人一起工作。看到不同的团队如何工作和处理问题,这很有趣。你还可以看到工作从开始到结束,大多数团队在特定的阶段接触工作,但我们可以看到一个想法或谈话变成一个电视广告或整个活动!"Lisa Wang, 品牌总监, TBWA/Media艺术实验室

内幕消息
生活中的一天

"通常,我的一天包括客户会议、内部团队会议和项目管理。这可能是一种祝福,也可能是一种诅咒,但每一天都是不同的。因为我们是一个以客户服务为基础的行业,所以也不可避免地会有最后一分钟的消防演习和需要解决的紧急要求。"Lisa Wang,TBWA/Media艺术实验室品牌总监

典型任务

  • 管理客户的广告预算,确保团队按计划和预算行事。
  • 检查每个客户在创意部门的工作状态,并将进展情况告知客户。
  • 为客户发起新的工作,并管理投稿。
  • 审查并向客户提出概念/布局/文案,以供批准。
  • 将客户的反馈意见传达给创意部门,并讨论活动的下一步计划。
工作中需要的技能
  • 能够清楚地进行口头和书面交流。
  • 必须有良好的组织能力:你将在许多不同的账户和许多不同的人之间穿梭。
  • 优秀的人际关系技巧和与各种人合作的能力。
  • 专业精神:口头、书面和演讲。
  • 在压力和时间限制下表现良好。
他们在哪里工作?
  • 广告公司
  • 在公司内部。如果你转到公司内部,你就会转变为一个营销角色。主要的区别是,一旦你在公司内部,你就要对该公司的盈利能力和股东负责。在代理公司意味着你更多地关注于为客户的业务挑战提供创造性的解决方案。
期望/必要的牺牲

"这绝对不是一份给你一个可预测的朝九晚五的工作。你需要愿意呆得更晚,并不时在周末工作,但这通常是周期性的,良好的管理会确保你在长期的工作中得到平衡。"

"这也是一个充满了人物的环境,有些是好的,有些是......具有挑战性的!"。任何创造性的环境都会有一些自我和非常强烈的意见,但这也是使一个好的会计人员的一部分:能够与个性合作,并从他们身上得到最好的东西。"

需要的教育
  • 广告客户经理通常需要至少有广告、商业、营销、通信、金融或经济方面的本科学位。
  • 这个领域的许多人从广告公司的低级职位开始工作,在从内部学习了一些技巧后,一路向上。有时这个过程可能需要几年时间
  • 相关的实习有助于获得宝贵的实践经验,涉及工资、应付款管理、负债、试算表、财务报表、收入和资产、现金和权责发生制广告、费用和报销、雇员分类等。
  • 需要熟悉的软件和程序包括。
    • Adobe Creative Suite
    • 预算编制软件
    • 业务分析和商业智能软件
    • 基于云的数据访问和共享 
    • 客户关系管理 
    • 数据库管理系统和报告工具
    • 企业应用集成 
    • 企业资源规划
    • 库存管理软件
    • 演示软件
    • 项目管理 
    • 销售和营销软件,如谷歌AdWords、HubSpot、Marketo营销自动化和Webtrends。
    • 调度软件
    • 电子表格
  • 一些职位可能需要了解流行的社交媒体网站、视频创作和编辑、网络平台开发软件和网站创建工具的知识
  • 如果你有足够的工作经验和学术证书,额外的认证可以增强你的资历。这些证书包括
    • Adobe - 
      • Adobe广告云需求方平台
      • Adobe Audience Manager Architect大师认证    
      • Adobe Campaign Standard Business Practitioner专家认证    
    • 美国银行家协会--认证金融营销专家    
    • 美国营销协会--专业认证营销师    
    • 美国采购协会--绿色采购专业认证    
    • 能源工程师协会--绿色建筑认证工程师    
    • 国际产品营销和管理协会- 
      • 认证的创新领袖    
      • Agile认证产品经理    
    • 战略联盟专业人员协会 - 
      • 成就证明-联盟管理    
      • 战略联盟认证专家    
    • 全国信用社协会--信用社认证营销主管    
    • 国际目的地营销协会--认证目的地营销执行官    
    • ESCO集团--绿色意识认证    
    • 全球风险专业人员协会 - 能源风险专业人员    
    • 绿色优势--- 
      • GA--认证协理    
      • GA认证从业人员    
    • 互动广告局--IAB数字广告运营认证    
    • 国际节庆与活动协会--认证节庆与活动执行官    
    • 联合委员会资源--联合委员会认证专家    
    • 全国公寓协会 - 
      • 独立出租屋主专业人员    
      • 绿色物业管理的证书    
    • 全国住房建筑商协会 - 
      • 住宅营销硕士    
      • 认证的绿色专业人员    
      • 认证的新房营销专家    
    • 国家社会媒体研究所--认证社会媒体战略家    
    • 战略客户管理协会--认证战略客户经理
高中和大学里的事情
  • 储备数学、会计、商业、营销、英语、公共演讲和写作方面的课程
  • 在学校组织中自愿担任财务主管 
  • 打包你的时间表!保持忙碌,这样你就能习惯在迫在眉睫的最后期限下投入长时间的工作。
  • 在销售和市场方面找一份兼职工作
  • 作为广告会计实习生或相关实习生,获得实际工作经验
  • 阅读关于广告会计的文章和观看教程
  • 采访一位在职的广告会计师或观看采访视频
  • 加入专业组织,了解趋势并扩大你的网络 
  • 获得专业的紧缺认证
  • 实习生。"实习是非常宝贵的!你可以学习广告,但没有什么比亲眼看到它更重要。尽管你可以研究广告,但没有什么比亲眼看到它更重要。这将帮助你了解一个机构是如何运行的,以及团队是如何合作的(以及通常的复印件和会议准备)"。 
  • 紧跟行业新闻: "无论是通过《广告周刊》、《创意》还是其他来源,了解广告公司的新闻和趋势。广告界发生的许多事情都与流行文化、时事和新技术息息相关。重要的是要了解广告是如何与机构墙外相关的。" 
教育统计资料
  • 13.5%拥有高中文凭
  • 8.1%拥有副学士学位
  • 47.1%拥有学士学位
  • 6.2%拥有硕士文凭
  • 0.7%有专业人员
典型线路图
广告客户经理路线图 gif
如何找到你的第一份工作
  • 销售、营销、广告、会计、采购或公共关系方面的工作经验都有助于在竞争中脱颖而出。
  • 申请一个实习机会。  
  • 搬迁到工作最多的地方!根据BLS,这些工作就业率最高的州是纽约州、加利福尼亚州、德克萨斯州、佛罗里达州和马萨诸塞州,其中纽约州轻松领先。
  • 如果目前受雇于此类领域,请询问你的主管是否有机会晋升到客户经理的职位。
  • 在全市范围内安排信息访谈,尽可能多地与人见面。 
    • 利用LinkedIn和你的校友数据库向人们发送电子邮件,进行信息性面试。根据CNBC,"研究表明,70%的工作岗位没有在招聘网站上公开发布,多达80%的工作岗位是通过个人和专业关系填补的。
    • 在招聘门户网站上注册提醒,如Indeed、Simply Hired、Glassdoor、Google for Jobs和Zippia。
    • 提前询问你的教授、主管和同事,他们是否愿意作为个人推荐人。 
    • 与你们学校的就业中心联系,以获得简历、模拟面试和寻找招聘人员方面的帮助。
    • 回顾广告客户经理的简历模板以获得新的想法 
    • 研究广告客户经理的面试问题,为面试做准备 
    • 为面试成功而着装! 
    • 一旦你走出面试,请记下所问的问题以及他们对你的回答的反应。
    • 在面试前,研究潜在雇主的客户以及他们在过去5年中获得的任何奖项。 
    • 你要申请的第一个全职工作职位将是助理客户经理或客户协调员。
    如何保持竞争力和攀登阶梯

    在一个广告公司里往上爬意味着要负责更多的客户,增加与客户营销团队高级成员的互动,并更加专注于签约新客户和账户,所以为了攀登阶梯,你必须能够做到这些事情。这里有一些事情可以帮助你做到这一点。  

    • 网络!
    • 向客户和上级征求反馈意见:他们喜欢你工作的地方,他们认为你可以做得更好的地方。
    • "作为一名会计人员,最重要的事情之一是你与人合作的能力,不管是在你上面还是下面。磨练你的人际交往能力在课堂上比较难做到,但对学校组织、团队运动或任何其他需要协作和领导的环境来说至关重要。这些同样的技能和态度将帮助你在代理公司的世界里跨越不同的团队和客户工作。"
    • 紧跟潮流:广告和营销意味着你不仅要了解你所在城市或国家的情况,还要了解世界的情况。
    • 专注于一个利基市场:成为某件事情(某个少数民族群体的广告,在线广告)的首选人物。
    B计划

    其他职业。 营销主管,公共关系主管。

    建议的话语

    "永远记住你不能单枪匹马!确保你通过拥有坚实的导师,体现出对你来说很重要的特征,为自己的成功做好准备。而在寻找或开始一份新工作时,心中要有一套明确的目标。如果你知道什么是你下一步要实现的重要目标,就更容易找到合适的机会。" 王丽莎,TBWA/Media艺术实验室品牌总监

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