销售工程师

工作时间表

销售工程师一般都是全职工作，有时在需要出差的情况下，还会有额外的工作。出差的地点可能经常是市外，甚至是州外，这取决于他们所分配的区域有多广。他们必须保持灵活的时间安排，以便在每个人都有空的时候与潜在买家见面。 

典型职责

• 了解将要销售的各种产品/服务的所有细节
• 对寻求行业相关技术解决方案的提案进行回复 
• 编写和准备产品演示
• 出差拜访潜在客户，并见面讨论与销售工程师代表的产品/服务相关的需求 
• 向潜在的买家和其他感兴趣的人提供技术介绍
• 解释所推销的产品或服务的各种特点、规格和好处（如节约成本或提高生产力）。
• 回答技术问题，提供有说服力的销售方案，使产品/服务与竞争对手区分开来 
• 提出建议并提供支持性的统计数据和数字
• 适用时定制产品/服务 
• 与买家谈判价格和合同，然后完成交易 
• 确保产品/服务正确、及时地交付（如有需要，也可安装）。
• 当出现意外问题时，安排排除故障
• 与销售和技术支持团队合作，确保交易顺利进行，并根据任何协议提供后续服务
• 额外责任
• 回复电子邮件、网站联系表和电话 
• 审查潜在客户的信用评级 
• 利用客户关系管理工具  
• 与客户保持联系，宣传和推销新产品或更新订单。确保客户有目录或样品的副本
• 帮助客户解决安装中可能出现的任何问题
• 采集数据并生成报告和其他文件 
• 培训其他销售工程师  
• 参加贸易展、会议和培训研讨会
• 保持彻底的销售文件和旅行及费用记录
• 随时了解新的发展、产品和服务的最新情况 
• 进行市场研究并协助开发新产品

软技能

• 准确度
• 积极倾听
• 商业敏锐度
• 信心 
• 客户服务 
• 果断性
• 注重细节
• 电子邮件和电话的礼节 
• 情绪智力
• 同理心
• 灵活性 
• 诚信
• 耐心
• 坚持不懈 
• 说服力 
• 解决问题的能力
• 社会化销售
• 讲故事
• 团队合作

技术技能

• 日程安排
• 熟悉演讲软件和材料
• 熟悉各种类型的商业软件，包括商业智能程序、基于云的管理、数据库管理、客户关系管理、企业资源规划、财务分析、电子表格、交易安全和视频会议等 
• 对所销售的产品和服务具有技术专长

• 计算机系统设计公司
• 制造业
• 电信
• 批发商
• 其他组织和公司 

制造大型、高技术产品或服务的公司依靠销售工程师来推销他们的产品。如果没有销售人员每天在外面忙碌，制造商的利润就会下降，人们就会失去工作，最终公司可能会倒闭。销售工程师肩负着很大的责任，他们必须保持对各种产品和服务的专业知识和熟练程度，同时经常出差并保持客户关系。广泛的旅行对家庭来说是很困难的，另外还有完成交易的压力，以赚取他们的佣金（这是他们收入的一个重要部分）。~销售工程师的工资有20%来自于佣金。 

几十年来，技术一直在以指数级的速度发展。它在几乎每一个行业都发展得如此之快，以至于销售工程师必须紧跟变化和创新，以保持在该领域的相关性。特别是人工智能（AI）的发展速度如此之快，以至于科学家们已经开始认真询问它何时能聪明到超越人类。劳工统计局指出，"销售计算机软件和硬件的销售工程师的就业增长可能会很强劲。预计计算机系统设计和相关服务的行业增长强劲"。 

工程和销售需要如此巨大的不同技能组合，以至于大多数人倾向于其中一个组合远远多于另一个。年轻人同时拥有两种角色的特征可能是不常见的。工程师通常有数学天赋，喜欢弄清楚事物的工作原理，喜欢修补物理物体。未来的销售人员通常有 "口才"，喜欢交谈，分享想法，并与他人合作来完成工作。他们可能喜欢看电视节目或电影中的魅力人物，或者可能受到外向型亲戚的影响。