聚光灯

类似标题

游乐园总监、主题公园总经理、公园运营经理、游客体验经理、娱乐总监、销售与营销总监、公园活动经理

工作描述

主题公园总监是一个高级管理职位,负责监督主题公园的整体运营、管理和战略规划。他们负责确保公园取得成功,提升游客体验,实现财务目标。

工作职责
  • 战略规划:制定并实施长期战略,以提高公园的增长、盈利能力和游客体验。
  • 运营监督:监督公园的日常运营,包括游乐设施运营、游客服务、零售、餐饮和维护。
  • 财务管理:管理公园预算,确保实现财务目标,并做出具有成本效益的决策。
  • 宾客体验:确保客人获得积极愉快的体验,重点关注客户满意度和反馈。
  • 员工管理:领导和激励员工团队,确保适当的培训和绩效管理。
  • 安全与合规:确保乐园遵守游乐设施、设施和游客服务的安全规定和合规标准。
  • 营销和推广:与营销团队合作,宣传公园,吸引游客,促进门票销售。
  • 新景点和扩建:监督新景点、游乐设施和公园扩建的开发和实施。
  • 特别活动:策划并执行公园内的特别活动、季节性庆祝活动和促销活动。
  • 宾客关系:处理宾客的询问、关切和投诉,保持宾客的高度满意。
工作中需要的技能
  • 领导能力:强大的领导和管理技能,能够指导和激励一支多元化的员工团队。
  • 战略思维:战略思维能力:具有战略思维能力,能根据公园的长期目标做出决策。
  • 财务敏锐性:熟悉预算编制、财务管理和创收,确保公园的盈利能力。
  • 客户服务:注重提供卓越的客户服务,创造积极的客户体验。
  • 沟通:与员工、来访者和利益相关者互动的有效沟通技巧。
  • 解决问题:快速处理和解决公园运营中可能出现的问题的能力。
  • 创造力:以创新思维开发创新景点、活动和游客体验。
  • 时间管理:出色的时间管理技能,能够兼顾多项职责并在截止日期前完成任务。
  • 安全意识:严格遵守安全规程,为游客和员工营造安全的环境。
  • 行业知识:了解主题公园和游乐行业的发展趋势、竞争情况和最佳实践。
典型线路图
主题公园总监路线图

新闻联播

在线课程和工具