保罗-亚诺弗自2012年以来一直担任Fandango的总裁。七年来，这家曾经的小型电影票销售公司已经从不足125名员工发展到超过700名员工，在美国和南美都设有办事处。Yanover说，通过收购烂番茄和M-Go等公司，帮助建立家庭流媒体服务FandangoNOW，该公司已经成为一个专门的 "为消费者提供整个娱乐生命周期体验 "的市场。在执掌NBC环球公司的分支机构之前，Yanover在华特迪士尼公司的动画工作室和在线集团担任行政职务。他还共同创立了Ceiva Logic公司，这是一家销售数码相框的公司。 

然而，他说他的职业生涯是从另一个地方开始的。 

1990年从南加州大学获得计算机科学硕士学位后，他想成为一名软件开发人员。然而，他并不像那些激励他的 "了不起的 "开发人员那样有 "天赋"，而是向他更有效的人际关系技能靠拢。作为这一转变的结果，Yanover现在领导着娱乐业中最大的公司之一。

你怎么会有今天的成就？ 

我当时在迪斯尼动画公司工作，编写软件为艺术家制作电影服务。 

把他们看作是一个客户群。我清楚地认识到，我们并没有为这个客户群体鼓吹，我们只是专注于我们作为工程师的工作。

我作为客户群体的代言人变得非常有效，我是一个更善于提炼他们试图解决的问题的人。这不是正式的管理，但它是管理，因为我在解决人们如何共同完成正确的事情。

他们不这样做的很多原因是他们没有相互交谈，我可以告诉他们我正在做出积极的改变。

我强迫自己四处走动--不是在公司方面，而是在华特迪士尼公司内部。这是一种不安和好奇心的结合，也许还有一丝健康的知识意识。

到处走动是好事，你会变得更好，你会在不同的环境中改变。我有过一系列的工作，在这些工作中我进一步进入了管理的角色。 

Fandango恰好在寻找一位CEO。 

我的决定有一些是个人的物流。我已经离开了在迪斯尼的长期职业，正在追求下一个长期的东西。我对这个行业也有相当快的热情，而且有一种感觉，我可以想象如何处理它。

你来到公司时的愿景是什么？

在一个基本层面上，我会见了一些人，看了一些产品，对商业运作有了一些了解和接触。我有一种强烈的感觉，这件事可以做得更好、更大、更有效。

在宏观层面上，我想象这个东西可能是一个完全不同的概念。Fandango是一个出售电影票的在线服务。这段时间。

我看着它，说："这不可能有这么多吗？"在消费者思考和互动以及到达电影的方式中，有很多东西。如果我们更广泛地思考电影，并想象Fandango在这种情况下可以是什么？

你最喜欢你的工作是什么？它最大的挑战是什么？

我喜欢的一件事是，我们有伟大的、聪明的、鼓舞人心的人，我有机会与他们打成一片，激励他们，向他们学习。

另一个是业务本身。我们非常努力地使之成为一个平台公司，这给了我们一个令人难以置信的广泛议程。我们可以随时重新定义我们是谁，我们做什么，而这种开放性是非常令人兴奋的。

打开我们雄心壮志的光圈，为员工创造了成长的机会。五年前在这里，范围非常有限的人现在有了很大的范围。这很好。

我想说的是，最大的挑战是公司需要变大，因此需要结构和形式，以便人们了解他们如何适应。然而，与此同时，要努力保持环境的快速发展，随着市场的变化而具有高度的适应性，并限制官僚主义。

这些东西是相互矛盾的。人们希望在快速、宽松和有趣的地方工作，但他们也渴望有一个结构，知道他们做什么或如何被衡量。他们想知道自己的努力是如何融入整体的。 

哪些技能对希望担任管理职位的人来说是重要的？

我想说最大的技能就是大家所说的情商（EQ）。

我们被灌输了太多关于智力的知识，成为一个主题专家和理解事实。这是非常以智商（IQ）为中心的。

情商更多的是指你有同理心的能力，认识到人们有不同的理解力、动力、满足感和灵感的风格。如果你想成功，你必须拥有多样化的团队。 

归根结底，一个很大的挑战是了解什么让人们心动，看他们是否真的理解你所说的。 

问题是它有多少是可以教的，有多少是通过经验获得的。

人们在成长过程中或在学校里是否可以做一些事情来培养这种技能？

好吧，即使[EQ技能]不能被教，也可以被观察、尊重和理解。 

我认为你可以采取结构化的方法，思考人们的不同沟通方式。例如，你能成为一个有效的口头或书面沟通者吗？ 

你也可以强迫自己与那些与你不一样的人交往。如果你是一个学习方式不同的外向者，就强迫自己与内向者交往。

还有什么建议吗？

这听起来很老套，但我认为成功的一个重要因素是有能力转折和适应。 

高中和大学都是围绕正式程序进行的，而在现实生活中却不是这样的。它更多的是要有一个目标，而计划是大致上要做这个。 

人们对自己的事业非常执着，认为要通过第1步到第N步，但如果出了问题，我们就认为是失败。

我最近在听一个关于失败是一种工具的TED播客，发明戴森吸尘器公司的人谈到了作为一个发明家的问题。他对失败感到非常舒服，这是淘汰坏主意的过程，所以最终你遇到了好主意。

想想自己是个小孩子。在线外画画和打翻，我们称之为学习。然后你到了某个年龄，这就不是学习了，你 "搞砸了"。

不需要很长时间，情感神经就会被牵扯到你不想搞砸的地方。我经常看到人们因为害怕失败而约束自己。

适应性的技能在每一代人身上都变得越来越重要，因为商业规模不断扩大，所以你今天做某件事情的方式明天就会失效。

迈克-泰森有一句有趣的话。"每个人都有自己的计划，直到他们被打脸为止"。

你必须问自己，你是否准备好被生活、工作或其他东西打脸了。

我们中很少有人被教导的终极秘密技能是，当不可预测的拳头发生时，说："即使我不知道在战术上做什么，我在情感上已经准备好了"。我不会惊慌失措或抓狂，也不会感到难过。